3분 만에 알아보는 퍼포먼스 마케팅
누구나 쉽게 이해할 정도로 쉽게 퍼포먼스 마케팅의 핵심만을 정리해서 알려드리도록 하겠습니다
퍼포먼스 마케팅은 데이터를 기반으로 한 마케팅 전략 중 하나로 데이터를 통해 마케팅 효율이 좋은 하나의 가설(고객 설정과 고객의 니즈)을 만들어 온라인 광고를 제작하고 광고를 통해 고객이 얼마나 유입되고 구매까지 전환되었는지 분석하는 과정입니다.
1단계 : 데이터 수집
예를 들어 무선 마우스를 광고한다고 가정해 보겠습니다.
여러분은 무선 마우스를 구매하는 이유가 무엇인가요? 저는 매번 걸리적거리는 선 때문에 휴대하기도 불편하고 미관상으로도 예쁘지 않기 때문에 무선 마우스를 사용합니다 저같이 선이 있는 마우스가 불편한 사람들이 가지는 니즈를 가진 고객의 데이터를 수집하여 타깃을 결정하는 것이 퍼포먼스 마케팅의 1단계입니다.
2단계 : 광고 제작
고객층이 명확하게 정해졌다면 해당 고객층의 니즈를 해소시켜 줄 수 있는 광고를 제작해야 합니다. 고객에게 무선 마우스 장점과 유선과 비교했을 때 어떤 점에서 더 만족감을 줄 수 있는지를 고려하여 영상이나 홍보물을 만들고 여러 플랫폼에 광고를 진행합니다.
3단계 : 성과 측정
처음 분석한 데이터를 가지고 진행한 광고가 얼마만큼의 효과가 나왔는지 측정해야 합니다. 고객의 유입은 얼마나 되었는지 유입된 고객은 우리의 제품을 얼마나 구매하였는지 등 유입과 전환에 초점을 맞춰서 광고의 성과를 객관으로 측정해야 합니다.
4단계 : 분석 및 개선
진행했던 광고가 효율이 좋지 않았다면 바로 어떤 부분에서 효율이 좋지 않았는지 분석해야 합니다. 퍼포먼스 마케팅은 성과를 측정하고 이를 개선해서 더 나은 마케팅을 하는 것이 핵심이므로 이때 명확한 목표 설정과 적절한 채널 선택 지속적인 모니터링을 통해 가장 효과적인 마케팅 전략을 개발해야 합니다.
퍼포먼스 마케팅의 핵심 ‘최적화’
과거에는 TV 광고가 대중적인 광고 수단이었습니다.
하지만 TV 광고는 불특정 다수에게 노출되기 때문에, 광고 대상이 아닌 사람들에게도 광고가 노출되는 비효율성이 있었지만 현재는 인터넷과 모바일 기술의 발전으로 인해, 개인의 취향과 선호도를 파악하여 맞춤형 광고를 제공하는 것이 가능해졌습니다. 이러한 맞춤형 광고를 통해 광고주는 광고의 효율을 더욱 극대화할 수 있게 되었습니다.
이것이 바로 퍼포먼스 마케팅의 핵심인 ‘최적화’입니다. 데이터를 기반으로 광고 대상을 정확하게 타기팅하고, 광고의 효과를 상승시켜 효율을 최대한 끌어올리는 것입니다.
예를 들어, SNS나 유튜브에서는 사용자의 검색 기록, 좋아요 및 구독 기록, 시청 기록 등을 수집하여 맞춤형 광고를 제공합니다. 이를 통해 광고주는 광고 대상의 관심사에 맞는 광고를 제공하여 광고의 효과를 높일 수 있습니다.
또 다른 예로는, 쇼핑몰에서 사용자의 구매 기록을 분석하여 맞춤형 추천 상품을 제공하는 것입니다. 이를 통해 사용자는 자신이 관심 있는 상품을 쉽게 찾을 수 있고, 쇼핑몰의 매출 또한 함께 증가시킬 수 있습니다
이처럼 퍼포먼스 마케팅은 데이터를 기반으로 광고의 효율을 상승시키는 것이 핵심입니다. 이를 위해서는 데이터 수집, 데이터 분석, 성과 측정, 개선 등의 과정이 필요하며, 다양한 종류의 광고를 활용하여 고객의 관심을 끌어야 합니다.
퍼포먼스 마케팅의 종류
퍼포먼스 마케팅에도 다양한 종류가 있으며 대표적으로 가장 많이 진행되는 종류를 짧게 설명해 드리겠습니다
검색 광고
검색 광고는 구글이나 네이버 같은 검색엔진에 검색어를 입력하면 노출되는 광고입니다. 검색광고는 키워드를 기반으로 노출되기 때문에 광고주는 특정 키워드와 관련된 검색 결과에서만 노출되도록 설정할 수 있어서 고객의 니즈와 일치하는 광고를 제공하여 정확한 타겟팅이 가능합니다.
또한 검색 광고는 측정이 매우 쉽기 때문에 광고 노출 수, 클릭 수, 전환수 등 다양한 데이터를 실시간으로 파악하여 광고의 효과를 측정하고 분석할 수 있습니다. 이를 통해서 마케팅 예산을 더욱 효과적으로 사용할 수 있게 됩니다.
검색 광고를 효과적으로 진행하기 위해서는 키워드에 대한 연구와 선택이 중요합니다 자사의 제품이나 서비와 관련된 키워드를 신중하게 선택하고 고객들이 자주 검색하는 키워드가 무엇인지 파악해서 가장 효과가 좋은 키워드 리스트를 구성해야 합니다.
디스플레이 광고
디스플레이 광고는 디지털 마케팅에서 많이 사용되는 광고 형태 중 하나입니다. 이 광고는 이미지, 텍스트, 동영상 등 다양한 형태로 구성되며, 웹사이트나 모바일 앱 등의 디지털 플랫폼에서 노출됩니다.
디스플레이 광고의 장점은 다양한 타기팅 옵션을 제공한다는 것입니다. 광고주는 광고를 노출할 대상을 성별, 연령, 지역, 관심사 등 다양한 기준으로 설정할 수 있습니다. 이를 통해 광고주는 보다 정확하게 원하는 대상에게 광고를 노출할 수 있습니다.
또 다른 장점은 시각적인 콘텐츠를 활용하여 브랜드 인식과 이미지 구축에 효과적이라는 것입니다. 다양한 디자인 요소와 창의적인 콘텐츠를 활용하여 사용자의 시선을 끌고, 브랜드에 대한 인식과 관심을 유발할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드의 가치를 전달하고 고객들의 신뢰를 구축할 수 있습니다.
효과적인 디스플레이 광고를 위해서는 몇 가지 스킬과 전략이 필요합니다. 먼저, 정확한 타기팅이 필요합니다. 광고주는 광고를 노출할 대상을 정확하게 파악하고, 그에 맞는 타기팅 옵션을 설정해야 합니다. 그리고 효과적인 디자인과 콘텐츠 제작이 중요합니다. 사용자의 시선을 끌고 상호작용을 유도할 수 있는 창의적인 디자인과 콘텐츠를 제작해야 합니다.
마지막으로, 광고 성과를 모니터링하고 최적화하는 능력이 필요합니다. 광고주는 광고 노출 수, 클릭 수, 전환수 등 다양한 데이터를 실시간으로 확인하고, 이를 바탕으로 광고를 최적화해야 합니다.
디스플레이 광고는 다양한 형태로 제공되기 때문에, 기업은 자사의 제품이나 서비스에 맞는 형태를 선택하여 광고를 집행해야 합니다.
소셜 미디어 광고
소셜 미디어 광고는 소셜 미디어 플랫폼에서 노출되는 광고입니다. 미디어 플랫폼으로는 페이스북, 인스타그램, 트위터, 유튜브 등이 있습니다.
소셜 미디어 광고는 다양한 장점을 가지고 있는데 많은 사용자들이 이용하는 플랫폼의 경우 광고의 노출 번위가 굉장히 넓고 이용자들의 활동, 정보를 기반으로 타기팅이 가능하기 때문에 원하는 대상에게 보다 정확한 광고를 노출시킬 수 있습니다
또한 다른 광고 매체에 비해 상대적으로 저렴하기 때문에 마케팅 예산을 적게 사용하면서 효과를 극대화할 수 있습니다 소셜 미디어 광고를 효과적으로 진행하기 위해서는 각각의 플랫폼별로 특성을 파악해서 그에 맞는 광고 전략을 세워야 합니다
리타겟팅 광고
리타겟팅 광고는 한 번 이상 방문한 적이 있는 고객을 대상으로 하는 광고입니다.
이전에 방문한 웹사이트나 모바일 앱에서 수집한 정보를 바탕으로, 해당 고객에게 맞춤형 광고를 노출하는 방식으로 이루어집니다.
고객의 관심사, 선호도, 구매 이력 등을 파악하여 맞춤형 광고를 제공하기 때문에, 일반적인 광고보다 높은 효과를 기대할 수 있습니다. 또, 이미 한 번 방문한 적이 있는 고객을 대상으로 하기 때문에, 고객의 이탈을 방지하고 재구매를 유도하는 데에도 효과적입니다
리타겟팅 광고를 효과적으로 수행하기 위해서는 고객의 정보를 수집하고 분석하는 능력이 필수이며 광고 성과를 측정하고 최적화하는 능력도 중요합니다